Заказчик — Билайн Бизнес.
Задача. Вместе со студией контент-маркетинга «Сделаем» мы готовили для Билайна продуктовые страницы, письма для рассылок и хэлп.
Задания поступали регулярно: иногда нужно отредактировать уже имеющийся текст под новые продукты, иногда — написать новый. И почти всегда очень срочно 🙂
Вот пример. Я прорабатываю выгоды, чтобы продукт заинтересовал клиентов. Коротко, но емко, описываю его преимущества.
Вот еще пример текста для продуктовой страницы Билайна.
Еще сделали большое и хорошее руководство для пользователей. На сайте уже был хэлп для бизнес аудитории, пользователи пытались с его помощью решить проблемы, но не могли. Информация была неактуальная, запутанная, непонятная.
Работа над хэлпом получилась объемной. Сперва разработали структуру — взяли то, что было, разбили на разделы, проанализировали продукты. По ходу добавляли или убирали вопросы. Мне дали доступ к личному кабинету внутри системы, чтобы можно было делать скриншоты и указывать путь для управления разными функциями. А еще провела с десяток объемных коллов с разными специалистами — выясняли, что как работает.
По ссылке сам хэлп.
Для Билайна делала много всякой работы, которую, к сожалению, не могу показать. Но было интересно и полезно — компания большая и очень технологичная.